Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення й обмін товарів належної якості згідно з Законом «Про захист прав споживачів». Терміни повернення й обміну Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару. Зворотня доставка товарів здійснюється перевізниками Нова Пошта або Укрпошта (якщо товар був отриманий у точці видачі Розетка, повернути товар у такий же спосіб не можна, Розетка не надає послугу повернення товару). Умови повернення для товарів належної якості: Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо: -товар не був у вживанні та не має слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо; -товар повністю укомплектований і збережений фабричне паковання; -збережені всі ярлики та заводське маркування; -товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості. Повернення/обмін товару як належної якості, так і товарів з ознаками браку здійснюється виключно за рахунок покупця без зазначення післяплати. Після отримання повернення товар передається фахівцеві на огляд та підтвердження браку, у разі підтвердження заводських дефектів покупцю буде повернуто вартість товару та компенсовано вартість доставки (повернення).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.